I. Aceptación
Al usar o navegar por el Sitio, al registrarte con una Cuenta de usuario en el Sitio, o usar
cualquiera de los servicios que Zesty pueda poner a disposición del Usuario en el Sitio,
estás aceptando y por lo mismo te obligas a cumplir con los presentes Términos y
Condiciones de Uso.
Antes de realizar cualquier acción en o navegar a través del Sitio debes leer
cuidadosamente todos los Términos y Condiciones de Uso así como el mandato mercantil
para transmitir órdenes, debiendo aceptar ambos documentos expresamente. Al abrir una
cuenta en el Sitio y pasar a ser un Usuario Registrado del mismo, estás garantizando
expresamente que:
(i) Aceptas y te obligas por los presentes Términos y Condiciones de Uso, los
cuales son vinculantes;
(ii) Que tienes más de 18 años de edad, que tienes capacidad para aceptar y
obligarte por los Términos y Condiciones de Uso y que estás domiciliado en
Chile; y
(iii) El Usuario declara tener abierta a su nombre una cuenta corriente o una cuenta
vista en un banco de la plaza.
II. Información Relevante
Zesty no se responsabiliza por los efectos o perjuicios derivados de la entrega de
información falsa o errónea por parte de un Usuario, como tampoco, del mal uso de los
servicios o del Sitio por parte del Usuario.
Zesty no presta asesoría de inversión en ningún tipo de instrumento para los Usuarios.
Toda decisión de inversión, será siempre y exclusivamente tomada por el Usuario.
Tras la aprobación de la Ley Fintech, Zesty se encuentra en proceso de registro ante la
Comisión para el Mercado Financiero para prestar el servicio de enrutamiento de órdenes.
Zesty no es un intermediario de valores ni un asesor de inversión. En su calidad de
operador del Sitio, Zesty actúa como mandatario del Corredor Local.
Zesty se reserva el derecho de revisar, actualizar, modificar o eliminar en cualquier
momento los Términos y Condiciones de Uso. Cualquier modificación a las cláusulas
vigentes será vinculante para el Usuario desde el momento que éste ingrese en el Sitio.
Zesty se reserva el derecho a modificar u omitir parcial o totalmente los actuales
contenidos del Sitio cuando lo considere oportuno.
III. Antecedentes
a) Zesty SpA es una sociedad por acciones constituida por escritura pública de fecha 24
de junio de 2021, en la Notaría de Santiago de don Andrés Felipe Rieutord Alvarado.
b) Zesty SpA no es un intermediario de valores ni está facultado para realizar actividades
de intermediación.
c) Zesty SpA ha celebrado un contrato con el Corredor Local en virtud del cual Zesty
SpA referirá a los Usuarios como clientes del Corredor Local y éste último le otorgará un
mandato a Zesty SpA para que, actuando por cuenta y a nombre del Corredor Local,
canalice órdenes de compra y venta al Corredor Extranjero.
d) El Usuario, conforme se define más adelante, es una persona natural que desea invertir
en distintos valores extranjeros para lo cual usará la tecnología y Servicios ofrecidos a
través del Sitio.
e) Asimismo, el Usuario declara ser una persona natural, mayor de edad, con capacidad
de obligarse conforme la legislación vigente de la República de Chile.
f) El Usuario declara tener abierta a su nombre una cuenta corriente o una cuenta vista en
un banco de la plaza.
g) Los servicios prestados a los Usuarios por el Corredor Local, a través del Sitio, se
enmarcan dentro de la Circular No. 1046 de la CMF. Los servicios prestados por Zesty
SpA se enmarcan dentro de la Norma de Carácter General No. 502 de la CMF y de la Ley
21.521.
h) El Corredor Local ha celebrado un contrato con el Corredor Extranjero, en virtud del
cual, cada Usuario, podrá acceder, a través del Sitio, a los servicios de intermediación,
corretaje, ejecución de órdenes y custodia prestados por el Corredor Extranjero.
IV. Definiciones
“Corredor Extranjero”: Significa Alpaca Securities LLC, corredor de bolsa debidamente
registrado ante la Securities and Exchange Commision (SEC) de los Estados Unidos de
América y miembro de Financial Industry Regulatory Authority Inc. (FINRA)
“Corredor Local”: Significa Vector Capital Corredores de Bolsa SpA, corredor de bolsa
debidamente registrado ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), a través del
cual se canalizarán las instrucciones de compra y venta de valores del Usuario hacia el
Corredor Extranjero.
“Cuenta”: Sección restringida del Sitio a la que el Usuario accede por medio de su
contraseña a la interfaz que le permitirá emitir órdenes de compra o venta de los valores
extranjeros u otras inversiones disponibles a través del Sitio.
“Mandato”: Corresponde al contrato de mandato mercantil que celebra el Usuario con
Zesty SpA mediante sistema de firma electrónica en virtud de la Ley N° 19.799 sobre
Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha Firma;
y que permite recibir las órdenes del Usuario y transmitirlas al Corredor Local por cuenta
y a nombre del Usuario, para que el Corredor Local las canalice al Corredor Extranjero.
“Sitio”: Es el sitio web y/o la plataforma transaccional web y aplicación móvil de
propiedad y bajo administración de Zesty SpA, a la cual se ingresa bajo la
dirección www.zestyfinance.com y que puede ser descargada desde Google Play y App
Store para dispositivos Android e iOS. Adicionalmente se entenderá como aquel canal de
comunicación por medio del cual el Usuario dirige sus instrucciones y ordenes al
Corredor Local.
“Registro de Usuario”: Procedimiento de inscripción en el Sitio, por el cual se obtiene un
nombre de usuario y una contraseña, que habilitarán para acceder a ciertos contenidos y
a utilizar los servicios disponibles en el Sitio. Este proceso constituye una aceptación
expresa de los Términos y Condiciones.“Términos y Condiciones de Uso”: Corresponde al presente contrato de Términos y
Condiciones de Uso aceptado por el Usuario al momento de su registro en el Sitio de
acuerdo al procedimiento denominado “Registro de Usuario”.
“Zesty”: Corresponde a la sociedad Zesty SpA, una sociedad por acciones cuyo objeto
contempla la prestación de servicios financieros relacionados con el enrutamiento de
órdenes en los términos indicados por el artículo 3 de la Ley 21.521.
“Usuario”: Persona natural que ingresa al Sitio, navega en el mismo, utiliza los servicios
y/o información contenida en él y haya adicionalmente completado en forma exitosa el
proceso de “Registro de Usuario” y firmado el Mandato.
V. Descripción y Uso del Sitio
Zesty SpA o Zesty pone a disposición del Usuario un Sitio mediante el cual el Usuario
podrá, previa firma del Mandato, requerir a Zesty para que transmita, por cuenta y a
nombre del Usuario, al Corredor Local y en representación de este último al Corredor
Extranjero, las órdenes de compra y venta de aquellos valores en los cuales desee invertir,
y que estén disponibles a través del Sitio.
Sin perjuicio de lo anterior, y conforme a la normativa aplicable sobre la materia y como
cliente del Corredor Extranjero, el Usuario deberá registrarse además como cliente del
Corredor Local a través del cual se recibirán los fondos y se emitirán las operaciones de
compra y venta de valores, y del Corredor Extranjero a través del cual se adquirirán y
custodiarán los valores extranjeros, suscribiendo al efecto los documentos requeridos
conforme a la normativa legal y reglamentaria aplicable.
VI. Provisión de Fondos
Zesty no aceptará depósitos o abonos de dinero de los Usuarios y no asumirá
responsabilidad alguna por el resguardo de los fondos depositados por el Usuario al
Corredor Local ni por la custodia de las inversiones.
Toda provisión de fondos para la compra de los valores deberá ser efectuada directamente
al Corredor Local, ya que Zesty SpA sólo actuará como mandatario para la transmisión
de órdenes y en ningún caso aceptará depósitos o abonos de dinero de parte de los
Usuarios para la compra de valores y no asumirá responsabilidad alguna por el resguardo
de los fondos depositados por el Usuario al Corredor Local ni por la custodia de las
inversiones. De la misma forma, el producto de la venta de los valores será abonado
directamente por el Corredor Local en la cuenta corriente que el Usuario hubiere
señalado.
VII. Riesgo de la Inversiones y del Sitio
La inversión en instrumentos financieros conlleva un riesgo significativo. Los precios de
los mismos pueden variar con el paso del tiempo y por el acontecimiento de distintos
hechos. Producto de estas variaciones en el precio, el valor de tus activos puede aumentar
o disminuir en cualquier momento y sin previo aviso.
Al usar el Sitio el Usuario asume y declara estar en conocimiento de que cualquier activo
o divisa está sujeto a importantes cambios de valor, pudiendo incluso terminar con un
valor igual a cero. Es decir, existe un riesgo inherente de pérdidas de dinero en virtud de
la compra, venta o intercambio de bienes en el mercado, tanto real como virtual. Es
necesario señalar que es posible que haya otros riesgos no considerados o identificados
en estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales los Usuarios declaran conocer y
aceptar, liberando a Zesty de cualquier responsabilidad.
El Usuario tendrá el control y la autoridad sobre sus inversiones. Zesty no tendrá
responsabilidad alguna, en caso de que las expectativas del Usuario no se cumplan por
cualquier causa, incluyendo sin limitación, eventuales cesaciones de pagos o insolvencias
de emisores, sean éstas totales o parciales, permanentes o transitorias, por suspensiones o
cierres de mercados o suspensión o término de transacciones.
Zesty hará todos los esfuerzos para que el Sito Web/Aplicación esté disponible las 24
horas del día los 7 días de la semana, sin perjuicio de los horarios habilitados para ingresar
las instrucciones al Corredor Local, los cuales serán informados a través del Sitio. Zesty
cuenta con una política de capacidad operacional que busca asegurar estos niveles de
disponibilidad.
Dada la complejidad de los sistemas y redes utilizados por Zesty, es imposible garantizar
un funcionamiento libre de fallas o interrupciones, sin perjuicio de lo cual, Zesty se
compromete, en caso de fallas, a realizar todos los esfuerzos necesarios que estén a su
alcance para restablecer la continuidad del servicio en el menor tiempo posible. Conforme
a lo anterior, Zesty y el Usuario acuerdan expresamente que Zesty podrá por motivos de
fallas, mantención de los sistemas, problemas técnicos, corte operacional y, en general,
por cualquier caso fortuito o fuerza mayor, modificar, suspender y/o suprimir, temporal
o definitivamente el acceso al Sitio, liberando en este acto el Usuario a Zesty SpA de toda
responsabilidad en que pudiere incurrir como consecuencia de dichas situaciones.
VIII. Cuentas e Información de los Usuarios
Para que el Usuario esté en condiciones de utilizar los servicios proporcionados por Zesty
deberá acceder al Sitio. En el Sitio deberá completar el formulario y documentos de
registro con todos los datos personales requeridos y los antecedentes obligatorios
indicados en el mismo.
Además, el Usuario recibirá un correo electrónico para validar la creación de dicha
cuenta, a través del cual el Usuario deberá ingresar al enlace enviado y validar así esta
información.
Junto con lo anterior, el usuario deberá identificarse con su nombre de usuario y
contraseña y firmar electrónicamente el Mandato.
La contraseña que escoja el Usuario, una vez registrada por éste en el Sitio, quedará
encriptada en forma automática, de modo que ella sólo podrá ser conocida por el Usuario;
no teniendo Zesty, en consecuencia, acceso a la misma. Por ello, en caso de olvido o
extravío, el Usuario deberá realizar el procedimiento completo para la obtención de una
nueva contraseña, como requisito previo y necesario para reanudar sus operaciones en el
Sitio.
El Usuario reconoce y acepta que el uso, cuidado y reserva de su nombre de usuario y
contraseña personales para el acceso a la Cuenta serán de su exclusiva responsabilidad,
por lo que cualquier orden o instrucción que Zesty reciba a través de la Cuenta utilizando
el nombre de usuario y contraseña del Usuario se considerará dada por él, debiendo el
Usuario asumir la responsabilidad y cumplimiento de todas las instrucciones así
otorgadas como propias; y renunciando, desde ya e irrevocablemente por este mismo acto,
a desconocer su autoría, a repudiarlos y/o ponerles término.
Cada Usuario será responsable de la veracidad y exactitud de toda información entregada
a Zesty, sea ello a través del Sitio o por cualquier otro medio. Al respecto, el Usuario
declara a Zesty que todos los antecedentes entregados serán correctos, reales y fidedignos,
y comunicará a Zesty cualquier cambio que se produzca en ellos en el tiempo.
La Cuenta creada por el Usuario en el Sitio, es personal e intransferible y deberá ser
utilizada para fines propios del Usuario y no en beneficio y/o en representación y/o por
cuenta de un tercero. Para estos efectos, Zesty siempre asumirá que las instrucciones que
deben ser transmitidas al Corredor Local a través de la Cuenta corresponden a
instrucciones válidas y legítimas impartidas por el Usuario.
Zesty estará facultada para, en cualquier momento y con aviso previo, limitar, suspender
o terminar el Servicio o cerrar la Cuenta y denegarle al Usuario el acceso al Sitio o a su
Cuenta, restringir o remover el contenido almacenado, y tomar acciones técnicas y/o
legales para mantener a los Usuarios fuera del Sitio si estima que estos están infringiendo
los Términos de Uso sea por motivos de mal uso del Sitio, por existir sospechas fundadas
de utilización indebida, compromiso de la seguridad tecnológica, o por otras
circunstancias que involucren un riesgo o impedimento para la debida ejecución de los
servicios de Zesty.
A mayor abundamiento, Zesty podría, a su propia discreción, limitar el acceso a las
Cuentas de Usuarios por alguna de las siguientes razones:
- Si un Usuario intenta acceder sin autorización al Sitio o a la Cuenta de otro
Usuario, o proveyendo ayuda asistencia a otros para que terceros lo hagan;
- Si un Usuario interfiere aspectos de la seguridad del Sitio que limiten o protejan
algún tipo de contenido o causa dificultades operacionales en el Sitio;
- Si un tercero incurre en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
- Si un Usuario entrega información falsa o incompleta o no fuese posible verificar
su identidad;
- Si un Usuario usa el Sitio para realizar actividades ilegales tales como el lavado
de activos o dinero, financiamiento del terrorismo, u otras actividades criminales;
- Si un usuario incumple o contraviene los Términos y Condiciones de Uso;
- Ante el requerimiento de alguna autoridad, tales como Carabineros de Chile, la
Unidad de Análisis Financiero, Policía de Investigaciones, los Tribunales de
Justicia, etc.
IX. Firma Electrónica
Zesty SpA y el Usuario declaran conocer y aceptar que, para todos los efectos a que
hubiere a lugar, la aceptación y firma electrónica del o los documentos y/o contratos,
incluido el Mandato y/o instrucciones a través del Sitio, aplicada sobre el documento
electrónico, en los términos indicados en la Ley N° 19.799 sobre Documentos y Firma
Electrónica y conforme al procedimiento que se indique al efecto, se entenderá que
equivale a la firma manuscrita del Usuario, y constituirá prueba indiscutible de su
manifestación de voluntad en ese sentido.
X. Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.
El Sitio es de propiedad exclusiva de Zesty SpA. Todos los derechos sobre los materiales
contenidos en la misma, incluyendo, sin limitar, la información, documentos, logotipos,
sonidos e imágenes son de propiedad de Zesty SpA o tiene autorización para su uso. El
software, textos, informes, reportes, imágenes, gráficos, información, precios,
intercambios, videos y audios utilizados en el Sitio son asimismo propiedad de Zesty,
salvo que se indique lo contrario. El Usuario puede revisar, imprimir y/o descargar copias
del material en el Sitio para fines exclusivamente personales o informativos. En
consecuencia, se prohíbe toda copia, reproducción, descarga, publicación, exposición,
transmisión, distribución de los elementos señalados. El Usuario reconoce que no tiene
derecho para modificar, editar, copiar, reproducir, modificar, o explotar de cualquier
manera, el contenido del Sitio.
XI. Normas Relativas a la Responsabilidad
Zesty no es un intermediario de valores ni está facultado para realizar actividades de
intermediación, prestando única y exclusivamente los servicios relacionados a la
operación del Sitio y a su actuación como mandatario del Corredor Local y de los
Usuarios para el enrutamiento de órdenes a través del Sitio.
La ejecución de las órdenes de compra y venta de aquellos valores en los cuales desee
invertir el Usuario, será efectuada a través del Corredor Local y del Corredor Extranjero,
siendo por consiguiente estos los únicos responsable de realizar dicha actividad.
La canalización de las órdenes de compra y venta de instrumentos financieros la realiza
Zesty a través del Sitio.
La relación entre Zesty y el Usuario es aquella estrictamente enmarcada dentro de los
presentes Términos y Condiciones y del Mandato, bajo las disposiciones legales de la
República de Chile. En consecuencia, toda interacción y relación entre el Usuario y el
Asesor Financiero, o entre el Corredor Local, y/o el Usuario y Corredor Extranjero será
exclusivamente entre el Usuario y el respectivo intermediario o el Asesor Financiero y se
regirá por los términos y condiciones del contrato suscrito por el Usuario
Zesty no será responsable por daños resultantes del acceso al Sitio (sean éstos fallas,
interrupciones del servicio y/o errores) debido a hechos de fuerza mayor o caso fortuito
o por hechos por los cuales Zesty no sea directo responsable. Zesty realizará los esfuerzos
necesarios por mantener su plataforma libre de virus, malware u otros similares; sin
embargo, el Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio lo efectúa por su propia
cuenta y riesgo.
Por su parte, el Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios
provenientes del uso que éste realice del Sitio para fines contrarios a las leyes, las buenas
costumbres, el orden público y la legislación vigente, liberando de cualquier
responsabilidad a Zesty, a sus administradores, empleados y representantes.
XII. Comunicaciones
El Usuario declara conocer y aceptar que Zesty le podrá entregar cualquier aviso,
información o comunicación por cualquiera de los siguientes medios: (i) mediante avisos
desplegados en el Sitio; (ii) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de
correo registrada por el Usuario; (iii) mediante el envío de una carta dirigida a la dirección
registrada por el Usuario; y (iv) mediante otros medios que razonablemente determine
Zesty y que sean debidamente informados al Usuario.
Por su parte, el Usuario podrá comunicarse con Zesty a través de los canales habilitados
en el Sitio.
El Usuario se obliga a comunicar a Zesty de cualquier cambio que se produzca en los
antecedentes solicitados durante el Registro de Usuario, liberando a Zesty de cualquier
responsabilidad derivada de la no entrega oportuna de los nuevos datos de identificación
o de contacto.
XIII. Vigencia
Los Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida y se mantendrán vigentes
mientras no se haya puesto término a los servicios prestados por Zesty a un Usuario, sin
perjuicio que cualquiera de las partes podrá ponerle término a dichos servicios, sin
expresión de causa y sin generar responsabilidad alguna, mediante una comunicación
escrita dirigida a la otra parte en tal sentido.
Lo anterior es sin perjuicio de la responsabilidad de Zesty o del Usuario del cumplimiento
de las obligaciones pendientes al momento de solicitar la terminación de la relación
contractual.
XIV. Modificación de los Términos y Condiciones
Zesty podrá en cualquier momento modificar y/o actualizar estos Términos y
Condiciones. En tal caso, deberá notificar el contenido de dicha modificación al Usuario,
mediante comunicación dirigida a éste enviada (i) mediante avisos desplegados en el
Sitio; o (ii) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo registrada
por el Usuario.
Para hacer efectiva la modificación, el Usuario deberá manifestar su conformidad y
acuerdo con la misma. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las
modificaciones propuestas, Zesty podrá poner término a los servicios prestados al Usuario
sin ulterior responsabilidad.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario declara conocer y aceptar que para que Zesty pueda
transmitir por cuenta y nombre del Usuario una nueva instrucción al Corredor Local,
requerirá necesariamente aceptar o rechazar las modificaciones a los presentes Términos
y Condiciones. En el evento que el Usuario acepte las modificaciones, Zesty se encontrará
habilitado para poder seguir transmitiendo las instrucciones al Corredor Local.
XV. Ley Aplicable y Tribunal Competente
Estos Términos y Condiciones se rigen bajo las leyes vigentes en la República de Chile y
se someten a sus tribunales ordinarios de justicia.
XVI. Declaración
Mediante la aceptación a los presentes Términos y Condiciones el Usuario declara y
reconoce haber leído íntegra y cabalmente los mismos, haberlos entendido en su totalidad
y estar de acuerdo con su contenido.
Copia de este documento electrónico será mantenida en la base de datos de Zesty,
pudiendo accederse a la misma en cualquier tiempo por intermedio del Sitio.
Verificada la aceptación los Términos y Condiciones, se enviará una confirmación al
correo electrónico registrado por el Usuario, conteniendo una copia íntegra, clara y legible
de los mismos.
