Uber: De caos a imperio de US$150 mil millones 🚗

Zesty Flash

January 28, 2025

Uber: De caos a imperio de US$150 mil millones 🚗

Liderazgo y transformación brutal: cómo Uber, tras tocar fondo en 2017, logró resurgir. 💪

⚡️ El ascenso meteórico

En 2009, dos emprendedores tuvieron una idea revolucionaria:

“¿Y si pudieras pedir un auto desde tu teléfono?”

El resultado:

• En 2015, Uber era la startup más valiosa del mundo con US$51 mil millones.

• Operaba en 65 países y tenía millones de conductores.

Pero detrás de su crecimiento acelerado, se escondían serios problemas…

⚡️ La caída

Con Travis Kalanick como CEO, Uber adoptó una filosofía agresiva:

“Es más fácil pedir perdón que permiso.”

Esto llevó a:

Batallas legales con ciudades y reguladores.

Protestas de conductores por tarifas bajas.

Acusaciones de acoso y una cultura tóxica que explotó en 2017.

📌 215 denuncias de acoso, una fuga masiva de usuarios y la salida forzada de Kalanick marcaron el punto más bajo de Uber.

⚡️ La salvación

Entonces, llegó Dara Khosrowshahi, un líder con una historia personal inspiradora y un enfoque totalmente distinto.

Su estrategia:

  1. Honestidad brutal: En su primer día, dijo: “No voy a engañarlos, tenemos problemas serios y los vamos a resolver.”
  2. Reparar relaciones: Cuando Londres revocó la licencia de Uber, en lugar de pelear, se presentó ante los reguladores, admitió errores y pidió ayuda para mejorar.
  3. Seguridad y confianza:

• Botón de pánico directo al 911.

• Compartir el viaje en tiempo real.

• Revisión continua de antecedentes.

Dara Khosrowshahi

⚡️ El resultado

• Londres reinstaló la licencia.

• Se recuperó la confianza del público.

• En 2019, Uber salió a bolsa, logrando uno de los IPO más esperados del mercado.

La lección

Dara demostró que el verdadero liderazgo no se basa en el marketing, sino en la confianza, y que esta se construye con transparencia, responsabilidad y acciones concretas.

📌 $UBER está disponible en Zesty (esto no es una recomendación) junto a más de 10,000 acciones y ETFs.